Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Vacuum-ExploreProWay z siedzibą w Warszawie przy ul. Świetlnej 25, 00-001 Warszawa, NIP: 593-404-18-39.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług Vacuum-ExploreProWay.
  3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy na świadczenie usług.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Vacuum-ExploreProWay
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Usługi - sprzedaż, projektowanie, instalacja i serwis systemów oświetleniowych LED
  4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem vacuum-exploreproway.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  1. Sprzedaż paneli LED i akcesoriów oświetleniowych
  2. Projektowanie systemów oświetleniowych
  3. Instalacja i montaż oświetlenia LED
  4. Serwis i konserwacja systemów oświetleniowych
  5. Doradztwo techniczne w zakresie oświetlenia

§ 4. Zamówienia i realizacja usług

  1. Zamówienia można składać poprzez:
    • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
    • Kontakt telefoniczny: +48 487 852 904
    • E-mail: [email protected]
    • Wizytę w siedzibie firmy
  2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w terminie 2 dni roboczych.
  3. Czas realizacji usług jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny produktów i usług są ustalane indywidualnie na podstawie specyfikacji zamówienia.
  3. Płatność może być dokonana:
    • Przelewem bankowym
    • Gotówką przy odbiorze
    • Kartą płatniczą
  4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6. Gwarancja i rękojmia

  1. Na wszystkie produkty LED udzielamy 5-letniej gwarancji producenta.
  2. Na usługi instalacyjne udzielamy 2-letniej gwarancji na wykonanie.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
    • Nieprawidłowego użytkowania
    • Działania siły wyższej
    • Ingerencji osób trzecich
    • Normalnego zużycia
  4. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] lub telefonicznie.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody pośrednie jest wyłączona.
  3. Klient zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji użytkowania produktów.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 9. Prawa konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie dotyczy usług wykonanych na zamówienie według specyfikacji konsumenta.
  3. Zwrot produktów następuje na koszt konsumenta, chyba że produkt jest wadliwy.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Kontakt

Vacuum-ExploreProWay
ul. Świetlna 25
00-001 Warszawa
Telefon: +48 487 852 904
E-mail: [email protected]
NIP: 593-404-18-39
REGON: 657705466

Powrót do strony głównej